話している途中なのに、最後まで聞いてもらえない。
「それでね」と話している途中で口を挟まれたり、気づけば相手の話にすり替わっていたりする。
こちらが話したかったことより、相手が話したいことの方が優先されているように感じることもある。
特に、「人の話を聞かない人」と一緒にいると、話を聞いてもらえないこと以上に、「そもそも、なぜこの人は人の話を聞かないんだろう？」と気になる。
単に話すことが好きなだけなのか。
それとも、人の話を聞くことより自分が話すことを優先する理由があるのか。
この記事では、人の話を聞かない人の行動を観察しながら、その心理や特徴について考えていく。
人の話を聞かない人にはどんな特徴がある？
人の話を聞かない人には、いくつか特徴的な行動がある。
まず分かりやすいのが、相手がまだ話し終わっていないのに、途中で口を挟むことだ。
「それってさ」
「私もそういうことあって」
など、相手の話が終わるのを待たずに、自分の言葉を重ねていく。
本人に悪気がない場合もあるが、話している側からすると「最後まで聞いてほしい」と感じる場面だろう。
さらに特徴的なのが、相手の話をすぐに自分の話へ置き換えてしまうこと。
例えば、
「昨日、仕事でこんなことがあって……」
と話していると、
「私なんてもっと大変で……」
と、相手の話をきっかけに自分の話へ移ってしまう。
ここまでくると、まるで相手がその話題を出したのではなく、自分がその話をしたかったかのような流れになることもある。
つまり、話を聞いているように見えて、実際には相手の話を「自分が話すためのきっかけ」として使っているようにも見える。
また、相手の話を途中まで聞いて、
「要するに○○でしょ？」
と結論を先回りする人もいる。
自分では「話を理解している」と思っていても、相手からすれば「まだそこまで話していないのに」と感じるかもしれない。
こうした行動に共通しているのは、相手が話し終わるまで待つことより、自分が話したいことを優先しているという点だ。
なぜ人の話を聞かない？自分の話ばかりする心理
では、なぜ人の話を聞かず、自分の話ばかりするのだろうか。
単純に、自分の経験や考えを話すことが好きという場合もある。
自分の話をすることで楽しくなったり、自分のことを知ってもらえることに安心感を覚えたりする人もいる。
一方で、少し面白いのが、「自分も分かる」と伝えたいあまり、自分の話を始めてしまうケースだ。
例えば相手が仕事の悩みを話しているとき、
「私も似たような経験がある」
と自分の経験を話すことで、共感を示そうとする。
これは本人からすれば「話を聞いていない」のではなく、「自分も同じ経験があるよ」と伝えているつもりなのかもしれない。
ただ、本来なら相手の話を最後まで聞いたうえで、
「それは大変だったね。私も似た経験があるよ」
と返した方が、相手の話を受け取ったことが伝わりやすい。
共感しようとする気持ちが、逆に相手の話を遮る行動になっているとも考えられる。
さらに、人の話を聞かない人を観察していると、そもそも相手の話そのものに興味が向いていないように見える場合もある。
「自分が何を話すか」には関心がある。
でも、「相手は何を考えているのか」「なぜそんなことを感じたのか」には、そこまで興味がない。
だから相手の話を深掘りするより、自分の経験や考えに話題を戻してしまう。
ここには、会話に対する考え方の違いもあるのかもしれない。
会話は本来、
話す → 聞く → 受け取る → 返す
という往復で成り立つ。
ところが、人の話を聞かない人の場合、
話す → 話す → 話す
となってしまう。
つまり、会話をしているようで、実は一人で会話を進めているようにも見える。
「人の話を聞かない」という行動の裏側には、単なるおしゃべり好きだけではなく、こうした会話の捉え方の違いが隠れている可能性もある。
人の話を聞かない人は「性格が悪い」のか？
人の話を聞かないからといって、それだけで意地悪な人、性格の悪い人と判断するのは少し違う。
緊張すると話しすぎてしまう人もいる。
沈黙が苦手で、つい自分から話題を出し続ける人もいる。
自分の経験を話すことで、相手との距離を縮めようとしている場合もある。
つまり、「人の話を聞かない」という行動と、「意地悪な性格」であることは、必ずしも直結しない。
むしろ人間観察として面白いのは、その人が誰の話なら聞くのかという部分だ。
例えば、上司の話なら最後まで聞く。
でも、部下の話になると途中で遮る。
友人の話には興味を持つ。
でも、家族の話は「はいはい、それでしょ」と適当に流す。
もし相手によって、この違いがはっきり出ているなら、「話を聞く能力がない」のではなく、誰の話を聞くことに価値を感じているのかという問題になってくる。
これは以前の記事で扱った「人によって態度を変える人」ともつながる。
▶︎ 人によって態度を変える人の心理とは？相手によって態度が違う人の特徴
話を聞く能力はある。
それなのに相手によって聞き方が変わるのであれば、そこにはその人なりの人間関係の作り方が表れているのかもしれない。
子供や母親など、身近な人が話を聞かないとき
人の話を聞かないという行動は、職場や友人関係だけで起こるものではない。
子供や家族など、身近な相手との会話でも起こる。
子供の場合は、自分の話したい気持ちが強かったり、相手の話を最後まで聞く経験がまだ少なかったりする。
興味の対象がすぐに変わるため、大人と同じ感覚で「なぜ話を聞かないのか」と考えるのは適切ではない場合もある。
一方、母親や家族など、距離の近い相手の場合は少し違う。
身近な相手ほど、
「このくらい言わなくても分かるでしょ」
という感覚が生まれやすい。
その結果、
「はいはい、それでしょ」
「分かった分かった」
と、相手の話を最後まで聞かずに処理してしまうこともある。
つまり、距離が近いからこそ、相手の話を丁寧に聞かなくなることもある。
家族だから許される、親しいから分かっている。
そんな感覚が、知らないうちに「聞く」という行動を省略させているのかもしれない。
人の話を聞かない人を見るとき、その人が「何を話したか」より「どう聞いたか」
人の話を聞かない人を見ると、「自分勝手な人だ」と感じることがある。
でも、面白いのは「話を聞かなかった」という事実だけではない。
誰の話なら最後まで聞くのか。
誰の話になると自分の話に変えるのか。
相手の話そのものに興味を持っているのか。
そこを見ていくと、その人が人との会話をどう捉えているのかが少しずつ見えてくる。
会話は、自分が話すためだけのものではない。
相手の話を受け取って、そこからまた返す。
その繰り返しがあるからこそ、会話になる。
だから、人を見るときは「何を話す人なのか」だけではなく、「人の話をどう聞く人なのか」にも目を向けてみると面白い。
人の話を最後まで聞く。
たったそれだけの行動にも、その人の人間関係の作り方が表れるのかもしれない。
コメント